Politique de Confidentialité
1. Introduction et Engagement
Chez orbaletino, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage financier.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour la mériter.
2. Données que Nous Collectons
Informations d'identification personnelle
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse postale
Données d'utilisation et techniques
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Historique de navigation et préférences
- Cookies et technologies similaires
Informations pédagogiques
- Progression dans les cours
- Résultats aux évaluations
- Préférences d'apprentissage
- Communications avec nos formateurs
3. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de nos services éducatifs et dans votre intérêt. Voici les principales finalités :
- Fourniture de nos services de formation en investissement
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
- Communication sur vos progrès et nos nouveaux contenus
- Amélioration de notre plateforme et de nos méthodes pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Protection contre les fraudes et abus
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services de formation
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : Pour le respect des obligations comptables et fiscales
5. Partage et Transfert de Données
Partenaires de confiance
Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires techniques pour le bon fonctionnement de nos services :
- Prestataires d'hébergement (serveurs situés en France)
- Services de paiement sécurisé
- Outils d'analyse et d'amélioration (données anonymisées)
- Plateformes de communication (support client)
Cadre légal
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous vous informerons sauf si cela est légalement interdit.
6. Vos Droits Fondamentaux
En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits importants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en fin de document. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation commerciale | Fourniture du service |
| Données comptables | 10 ans | Obligation légale |
| Données marketing | 3 ans sans interaction | Intérêt commercial |
| Cookies techniques | 13 mois maximum | Fonctionnement du site |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
8. Sécurité et Protection
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Surveillance continue des accès
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes
- Accès aux données selon le principe du moindre privilège
- Procédures de réponse aux incidents
- Audits de sécurité périodiques
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
10. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe :
13015 Marseille, France
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).